欲购启动“智慧门店纵销”,服装零售O2O升级
2016-07-12

       曾几何时,全国开了多少家门店,是衡量一个服装品牌规模与人气最重要的依据。但随着电商时代的到来,实体商业的落寞却让这些如今门可罗雀的门店,一度成了品牌商门心中留之不易,弃之可惜的隐痛。
    
       不过,伴随着移动互联网的发展,以及用户对线下体验越加重视,转机终于来临了。基于服装行业实体门店的线上引流、线下体验的O2O模式也在2015年兴起。欲购、唯风尚、优物、百秀等等平台陆续出现。这些平台最核心的逻辑,就是通过各种形式来引导用户从线上走进门店。
 
以目前签约品牌数量较多的欲购为例,其最大的特点就是线上资讯推荐,以及品牌新品的免费体验试用为品牌积蓄用户,同时以基于LBS定位的“线上逛街”功能,用户到店取货、门店店员1小时内送货上门的“及时送”功能,引导用户到店;最后,依靠“达人纵销”功能,将到店消费的用户再转化为欲购的“达人”,以利润分成的形式,推动这些达人在各自的社群中成为欲购的“销售达人”。

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       从商业模式的角度来看,欲购的O2O模式最为彻底,但它将O2O的让利模式从传统的直接让利变成了较为隐性的“达人”收益。对于那些习惯了“直接补贴”的用户而言,接受的时间周期无疑更长。所以,更多的O2O则还是沿用了优惠券引导的传统模式。
 
       不过,从现在行业的发展情况来看,无论哪种形式,只是将用户引导到门店还远远不能满足品牌真正的需求。于是,如何让品牌门店真正成为这个O2O模式中功能性的一环,就成为O2O模式发展的关键。
 
       2016年8月,欲购在完成品牌入驻和线下门店的布局之后,开始将品牌门店纳入整个O2O系统。欲购在完成2C的用户端布局之后,向品牌及其线下门店系统开发一个功能更加强大的云SAAS中台,将品牌门店变成欲购O2O系统中的一个功能环,从而建立一个可持续的智慧零售纵销平台。
 
       欲购这套全新的系统,系统架构上包含外部对接系统、云SAAS中台和应用层三个层次。云SAAS平台是这个系统的核心,其中包括数据仓库、WEB系统、数据库、后端服务、API服务、通讯服务、数据库服务等功能。外部对接系统是云SASS中台的基础,包括微信支付宝支付系统、ERP/CRM、第三方SDK植入的销售系统、快递物流信息系统以及LBS定位系统。    在应用层面,则既有欲购的用户端、达人端app,品牌门店的app,wap端商城,也有个人纵销系统和微商城。

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       这套系统对品牌门店而言,最大的意义在于他们不再是简简单单的到店用户服务和发货、售后功能。现在,每一家门店都是一个相对独立的O2O平台,他们不仅能针对所有到店的用户,进行相对独立的线上的资讯发布、用户互动、营销推广,甚至能做到让每一名到店的用户都能对应到一个门店店员,获得一对一式的服务,而且是线下和线上全时段的服务。
 
       基于这些数量庞大的门店,品牌能够对会员真正进行一对一式的管理和营销,门店甚至能将自己的用户直接发展为品牌的“达人”,由达人再度进行各个社群内的分销。于是,一个门店就能发展成为一个商品管理、品牌营销、会员管理、达人分销的小生态。而欲购,则是通过一个统一的系统,让无数这样小的O2O系统,整合成一个更加庞大的O2O生态系统。
 
       欲购CEO陈胜认为,这样形成的O2O生态系统最终将推动用户新一代消费模式的转变。这个转变的关键,不仅是将线上购物与线下体验、用户接受资讯和实际体验、品牌互动与社群分享结合在一起,更重要的是,能推动用户角色的融合:即使品牌的消费者,也是品牌的销售达人,花钱与赚钱结合在一起。而这一切,就将从智慧零售O2O纵销平台的启动开始。

来源:搜狐


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